शिमला। हिमाचल प्रदेश के मुख्यमंत्री सुखविंदर सिंह सुक्खू ने प्रदेश की जनता के लिए एक नई सेवा शुरू की है। इस सेवा के जरिए लोग अपने CM से बात कर पाएंगे और उन्हें अपने इलाके के अधिकारियों की शिकायतें भी बता सकेंगे।

जनता की सेवा के लिए हेल्पलाइन

अकसर ऐसा होता है कि अधिकारी काम नहीं करते। इससे लोगों की परेशानी बढ़ जाती है। शिकायत करने के बाद भी जनता की सुनवाई नहीं होती। इसी चीज को ठीक करने के लिए प्रदेश के मुखिया CM सुक्खू ने एक हेल्पलाइन शुरू की है।

 

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मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन 

जनता की शिकायतें सीधे सुनने के लिए मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन 1100 शुरू की गई है। इस प्लेटफॉर्म के जरिए अब तक 7.30 लाख से ज्यादा शिकायतों का निपटारा किया जा चुका है।

सरकार सुनेगी जनता की परेशानी

CM सुक्खू ने कहा कि जब कोई नागरिक कॉल करता है तो सरकार सिर्फ सुनती नहीं है, समझती है और कार्रवाई भी करती है। उन्होंने इसे इस पहल की सबसे बड़ी ताकत बताया है।

किसी भी विभाग से जुड़ी शिकायत

अगर आपको किसी सरकारी विभाग से जुड़ी समस्या है तो 1100 नंबर पर कॉल कर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। फिर मामला चाहे बिजली का हो या पानी, सड़क या स्वास्थ्य या फिर शिक्षा। यहां आपको गंभीरता से सुना जाता है।

 

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कॉल करने पर मिलेगी ट्रैकिंग ID

जब आप इस नंबर पर कॉल करेंगे तो आपको एक ट्रैकिंग ID मिलेगी ताकि शिकायत की स्थिति ऑनलाइन देखी जा सके। अब तक लाखों लोगों को इस नंबर से मदद मिल चुकी है।

लापरवाही होने पर करें शिकायत

तो अगर आपको कोई समस्या है या कोई अधिकारी जानबूझकर आपका काम रोक रहा है या लापरवाही दिखा रहा है तो आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। अब आपके पास 1100 नंबर का हेल्पलाइन नंबर है जो आपकी शिकायत सुनेगा।

मुख्यमंत्री तक पहुंचेगी समस्या

आपकी शिकायत सेंटर में प्रशिक्षित टीम सुनती है और फिर इसे संबंधित विभाग तक पहुंचाती है। तय समय सीमा में कार्रवाई ना होने पर मामला उच्च अधिकारियों या मुख्यमंत्री कार्यालय तक भेजा जाता है।